Seguros: adios a la letra pequeña

3 Marzo, 2014

El Parlamento Europeo ha enmendado un proyecto de ley sobre la venta de seguros para introducir requisitos de información estandarizada y equiparar la situación entre compañías aseguradoras y distribuidoras de seguros.

El objetivo de esta nueva norma pretende acabar con la información engañosa o dificil de entender incluida en la letra pequeña de las polizas de seguros y que la mayor parte de la gente no es capaz de entender.
¿Qué información se debe recibir antes de suscribir una póliza o firmar un contrato?

– Los consumidores deberán recibir información estandarizada y en un lenguaje fácil de entender sobre el tipo de seguro, sus obligaciones, los riesgos cubiertos y los excluidos, los modos de pago y las primas.

– Los consumidores deberán estar informados acerca de los costes globales del contrato, incluyendo las tasas por el asesoramiento y el servicio.

– Los vendedores de seguros deberán facilitar su identidad y datos de contacto, así como revelar al consumidor cualquier conflicto de intereses que pudiera surgir.

El texto también establece que los Estados miembros de la Unión podrán exigir a los vendedores de seguros que informen sobre su remuneración, los honorarios, las comisiones y los beneficios no monetarios.

Distribuidores, intermediarios, corredurías y vendedores de seguros
Los distribuidores de seguros deberán estar registrados por una autoridad competente en su Estado miembro de origen. Por otra parte, el personal de ventas deberá estar cualificado para atender todas las peticiones y necesidades de sus clientes. Bajo las nuevas normas, los vendedores de seguros tendrían que firmar contratos de seguros para cubrir al menos 1.250.000 euros de posibles demandas por negligencia profesional.

Por su parte, los intermediarios, como corredores o vendedores de seguros, deberán crear un fondo de garantía o bien tener una capacidad financiera superior al 4 por ciento de la suma de las primas anuales recibidas, para proteger a los clientes en el caso de que un distribuidor de seguros no pueda pagar una prima o una demanda

Paquetes de seguros
El texto establece que cuando un contrato de seguro se vende como parte de un paquete, es decir junto con otros servicios o productos, debería darse a los clientes la oportunidad de comprarlos juntos o separados, en función de sus necesidades, y recibir información sobre las primas, el precio y el riesgo de cada uno por separado.

Imagen: http://www.ofertasseguros.es